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Ici, nous répondons à vos questions les plus fréquentes.

    LA LIVRAISON

  • On sait que vous avez hâte de recevoir vos produits ! Comptez 48h à 72h ouvrées pour recevoir votre commande en France Métropolitaine.
    Si vous passez commande avant 13h, votre commande est préparée et expédiée le jour-même. Seule exception le samedi, où il faudra passer commande avant 10h. Pour des raisons évidentes, il n’y a pas d’envoi le dimanche : il faudra attendre le lundi pour que vous receviez votre fameuse notification d’expédition.
    Nous savons combien il est essentiel pour certaines personnes de recevoir rapidement leur commande et c’est pourquoi nous attachons une importance particulière à la vitesse d’expédition et de livraison de nos produits.

    Pour les livraisons vers l'outre-mer, la Belgique et la Suisse, merci de consulter notre page Livraison.

  • Vos commandes sont confiées aux services de livraison Colissimo de La Poste afin de vous garantir une livraison sous 48h ouvrées.

  • Envoyez-nous un mail et nous vous proposerons une solution alternative sous 24h (remboursement ou renvoi express de la commande). Dans tous les cas, sachez que nous ne vous laisserons jamais tomber : nos clients sont au cœur de nos priorités.


    • LA POUDRE DENSIFIANTE

  • Notre poudre est composée à 100% d’ingrédients naturels.
    Elle est fabriquée à base de fibres de coton naturels et d’oxyde de fer, qui est un colorant naturel.
    En plus de cela, tous nos produits ont été testés dermatologiquement. Vous pouvez donc les utiliser sans danger.

  • Comme vous vous en doutez, il est difficile de répondre à cette question. Cela va dépendre de votre type de cheveux et de l’importance de votre alopécie. Pour vous donner un ordre de grandeur, un flacon de 27,5g convient pour une utilisation quotidienne d’environ 1 à 2 mois.

  • Quoi de plus désagréable que d’essayer la poudre tout justement reçue sur sa chevelure, et se rendre compte que la couleur ne correspond pas à la couleur de nos cheveux… Pour ne pas subir ce genre de désagrément, nous vous conseillons de choisir une couleur proche de celle de la racine de vos cheveux. Dans le doute, mieux vaut utiliser une couleur plus foncée afin d'avoir le meilleur rendu possible lors de l’application.

  • Oui, vous pouvez mélanger différentes teintes de fibres capillaires pour trouver la teinte qui se rapproche le plus de votre propre couleur ; en particulier pour les cheveux blonds. Il est possible de mélanger le produit directement dans les cheveux (utilisez tout d'abord la couleur la plus foncée, puis étalez la couleur la plus claire par-dessus) ou dans un flacon de poudre.

  • Oui, notre poudre a été conçue pour être utilisée dans des situations de la vie quotidienne. Elle résiste donc à une faible pluie et au vent. Bien sûr, s'il pleut des cordes et que vous finissez les cheveux trempés, il est possible que la poudre finisse par couler... Il y a des limites ! (et c'est pareil avec la poudre de nos concurrents) Quoi qu'il en soit, en appliquant notre spray fixateur après avoir saupoudré vos cheveux, la tenue de la poudre ne sera que meilleure.

  • En cas d'humidité, la poudre résiste et ne coule pas. L'effet dense est conservé sur vos cheveux.

  • Malheureusement non ! Afin que la poudre s'accroche et densifie les cheveux, il est indispensable d'avoir une base de cheveux, aussi infime soit-elle. Si vous n'avez aucun cheveux, alors il n'y aura aucune matière à densifier.

  • Il est recommandé d'appliquer les fibres après l'utilisation d'outils et de produits coiffants (sauf la laque). Les outils coiffants tels que des sèche-cheveux, des fers à lisser ou fers à friser et les produits coiffants (sauf la laque) doivent donc être utilisés sur les cheveux avant l'application de la poudre. Laissez les produits coiffants sécher avant toute application des fibres capillaires. Toute application de gels, mousses, pâtes, sérums et produits similaires après l'application de la poudre pourrait déplacer les fibres et exposer les zones censées être recouvertes.

  • Sa composition est 100% naturelle, donc elle ne présente aucun risque pour votre chevelure et son cuir. Néanmoins, comme nous l’avons indiqué dans la notice d’utilisation, si vous présentez des signes tels que des rougeurs ou des démangeaisons suite à l’application de la poudre, nous vous préconisons l’arrêt immédiat.

  • Oui, les fibres de coton de notre poudre donnent un effet dense et naturel à vos cheveux.

  • Oui bien sûr ! Vous pouvez utiliser des produits coiffants tels que des cires, gels ou encore de la laque. Nous vous préconisons d'ailleurs notre spray fixateur spécialement adapté pour vous coiffer et augmenter la tenue de la poudre.

  • Nous vous conseillons de consulter votre chirurgien avant d’appliquer un nouveau produit sur vos cheveux.


    • LE SPRAY FIXATEUR

  • Le Spray Fixateur permet de donner aux fibres de la poudre une excellente tenue. Son pouvoir fixant vous permet de passer une journée entière avec de la poudre densifiante dans vos cheveux, sans vous en préocupper.
    Il permet également à la poudre de mieux résister aux intempéries et à la transpiration.

  • Pulvérisez le spray sur vos cheveux après avoir appliqué la poudre.


    • LES COFFRETS

  • Si vous ne possédez pas les accessoires pour appliquer et parfaire l'application de la poudre, nous vous conseillons d'opter pour un coffret. Cela est économiquement plus intéressant que d'acheter les accessoires individuellement.