Bonjour Jennifer,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première utilisation n’a pas été concluante.
Nous venons de vous contacter directement afin de vous conseiller une méthode d’application plus adaptée. En effet, pour une zone clairsemée située à l’arrière de la tête, nous recommandons plutôt d’appliquer la poudre directement à l’aide du tamis intégré au flacon, en la saupoudrant progressivement sur la zone concernée. L’applicateur est davantage adapté aux zones plus précises et peut effectivement être moins facile à manier à l’arrière de la tête.
Nous espérons que ce nouvel essai vous permettra d’obtenir un résultat plus satisfaisant. Et bien entendu, si malgré nos conseils le produit ne vous convient pas, nous vous rembourserons intégralement comme prévu par notre garantie satisfaction.
Cordialement,
Basile - Avey.fr